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Digytech Solutions

Assistenza informatica per professionisti e aziende Da remoto in tutta Italia, in presenza dove serve

Chi è Digytech Solutions

Digytech Solutions è l'attività di assistenza informatica di Salvatore Sansone, con base a Marta, in provincia di Viterbo. Segue professionisti, uffici e aziende interamente da remoto: la gran parte dei problemi si risolve collegandosi alla postazione nel momento in cui si presentano, senza aspettare un appuntamento e senza fermare il lavoro. Quando invece serve mettere le mani sull'hardware — un server da sostituire, una rete da cablare, postazioni nuove da installare — si interviene in presenza.

L'impostazione è la gestione continuativa dell'IT: computer e server sotto monitoraggio, backup verificati, protezioni aggiornate e inventario dei dispositivi, per intercettare i problemi prima che diventino un fermo di lavoro, invece di intervenire solo a guasto avvenuto. L'obiettivo è concreto: dati che non si perdono e attività che non si ferma, anche quando un dispositivo si guasta o un attacco va a segno.

Su questo fronte Digytech segue anche l'adeguamento tecnico alla direttiva NIS2, costruito sulle misure dell'articolo 24 del D.Lgs. 138/2024, e assume dove serve il ruolo di amministratore di sistema esterno. Il lavoro svolto resta tracciato in MyDigytech, la piattaforma sviluppata internamente in cui ogni cliente ritrova ticket, interventi e documenti.

Servizi

Assistenza e helpdesk da remoto: supporto su computer, posta, stampanti e programmi gestionali con collegamento diretto alla postazione e richieste tracciate
Interventi in presenza: sostituzione e installazione di postazioni e server, cablaggi e tutto ciò che va toccato con mano
Monitoraggio e manutenzione continua: controllo di computer e server con avvisi automatici, aggiornamenti gestiti e report periodici sullo stato dei dispositivi
Sicurezza informatica gestita: protezione contro malware e ransomware, filtri anti-phishing sulla posta, configurazioni irrobustite e sessioni periodiche di sensibilizzazione del personale sui rischi informatici
Backup gestito in cloud: copia dell'intero sistema e non dei soli file, con conservazione configurabile e test di ripristino documentati; comprende anche caselle e documenti su Microsoft 365 e Google Workspace
Continuità operativa e disaster recovery: replica dei server su un sito secondario e procedura scritta di ripartenza, con prove di attivazione periodiche
Microsoft 365 e Google Workspace: configurazione di dominio e posta, autenticazione a due fattori, migrazione da altri fornitori e gestione degli account in ingresso e in uscita
Reti aziendali e Wi-Fi: progettazione della rete e del cablaggio, Wi-Fi per uffici e strutture ricettive, firewall, reti separate per staff e ospiti, accesso remoto tramite VPN
Adempimenti tecnici: adeguamento alla direttiva NIS2 sul piano tecnico-operativo e assunzione del ruolo di amministratore di sistema esterno, con designazione scritta e registro degli accessi

Punti di forza

Assistenza da remoto senza attesa: ci si collega alla postazione nel momento in cui serve, l'intervento in presenza resta per quello che va toccato con mano
Gestione continuativa e non solo intervento a guasto: monitoraggio dei dispositivi, backup verificati e ripristini provati
Lavoro tracciato in un'area riservata dedicata, con storico dei ticket, report e documenti sempre consultabili

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